Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız İletişim

Colorbox üzerinden 16 Temmuz’da vermiş olduğum 10250 numaralı siparişimde 8 adet Cotman sulu boya yarım tablet ve 15 sayfalık a6 postcard bulunması gerekiyordu. Ancak 18 Temmuz’da teslim edilen kargoda sadece 4 adet Cotman sulu boya yarım tablet gönderildi, diğer 4 adet boya ile postcard ürünü tarafıma ulaşmadı.

Eksik ürünler nedeniyle Colorbox ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir kanaldan dönüş alamadım. Faturanın kesildiği Lisans Kırtasiye’ye ulaşmayı da denedim fakat onlara da erişemiyorum. Kargoyla gelen ürünlere ve pakete ait fotoğraflar elimde mevcuttur.

Hediye olarak aldığım bu ürünlerin yarısı elime ulaştığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan eksik Cotman sulu boya yarım tabletlerin ve 15 sayfa a6 postcardın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.