Collecturk’tan Borç Yoktur Belgesi Gelmedi Ve E-Devlet Kayıt Sorunu

Collecturk üzerinden Macfit ile ilgili 8.700 TL tutarındaki borcumu ödedim. Ödemeyi yaptığım gün kendileriyle telefonda görüştük ve borcu yoktur yazısını e-posta ile göndereceklerini söylediler. Aradan 20 gün geçmesine rağmen e-Devlet’te dosyam hâlâ açık görünüyor ve hiçbir şekilde kapanma işlemi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Collecturk’ü aramama rağmen her seferinde sadece not alındığı söylenip oyalandım. Bununla da kalmayıp, her gün hem telefonla aranarak hem de SMS gönderilerek borçluymuşum gibi rahatsız ediliyorum. Borcu yoktur yazısını mail attık denmesine rağmen gelen herhangi bir e-posta bulunmuyor, bu nedenle hem hukuki açıdan hem de kişisel olarak mağdur ediliyorum.

Collecturk nezdindeki 2025/67822 numaralı dosyamın derhal kapatılmasını, e-Devlet üzerinde görünen kaydın acilen sonlandırılmasını ve borcumun bulunmadığına dair resmi belgenin e-posta adresime gerçekten gönderilmesini istiyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.