to read complaints and reviews, or file yours.Collecturk İzinsiz Alışveriş Ve İcra Takibi Sonrası Mağduriyetim
2020 yılında Avon adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime alışveriş yapılmış ve bu işlem sonrasında Collecturk aracılığıyla Sivas’ta adıma yaklaşık 400 TL’lik icra takibi başlatılmıştır. Ben bu borçla ilgili herhangi bir alışveriş yapmadım, ürün almadım ve o dönemde böyle bir siparişim bulunmamaktadır.
Durumu öğrendikten sonra Avon ve Collecturk tarafından herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim; tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı ve buna rağmen icra dosyam hâlâ kapanmamıştır. Devam eden bu icra süreci, hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir.
Adıma izinsiz ve bilgim dışında oluşturulan bu borcun ve ilgili icra takibinin iptal edilmesini, kayıtlardaki yanlışlığın araştırılarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Avon adına takip yapan Collecturk İletişim Merkezi’nden Feride Hanım’a teşekkürlerimi iletmek istiyorum. 2020 yılında 400 TL’lik parfüm borcumla ilgili 2020/6834 sayılı bir icra dosyası açılmıştı. Bu borcu ödemiş olmama rağmen icra dosyam yıllarca açık görünmeye devam etti.
Yakın zamanda Collecturk İletişim Merkezi’ni arayarak durumumu anlattım. Feride Hanım süreci dikkatle dinledi, dosyamı inceledi ve gerekli işlemleri başlatarak icra dosyamın kapanmasını sağladı. Uzun süredir çözülemeyen bir konuda, çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve desteğiyle kısa sürede sonuç almama yardımcı olduğu için kendisine özellikle minnettarım.
Bu vesileyle, hem profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımı hem de yardımları için Collecturk İletişim Merkezi’ne ve özellikle Feride Hanım’a teşekkürlerimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
