Collecturk Borç Ödendiği Halde Dosyayı Kapatmıyor Ve Araç Haczi Kaldırılmıyor

Adıma Avon tarafından İstanbul 14. İcra Dairesi üzerinden açılan 2026090164bcx0000672 numaralı icra dosyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu dosyayla ilgili bilgi verildiği gün, 21.05.2026 tarihinde 6.560 TL tutarındaki borcun tamamını EFT ile ödedim ve o günden beri UYAP üzerinden dosyayı düzenli olarak takip ediyorum. Borcumu ödememe rağmen dosyanın kapatılmadığını görünce defalarca Collecturk’ü arayarak dosyanın kapatılmasını talep ettim.

Her aradığımda “kayıt açtık” denilerek telefon kapatıldı, çoğu temsilci sesini yükseltip konuşmama bile izin vermedi, sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen dosya hala kapatılmadı ve 6 bin tl’lik bu borç dosyası yüzünden aracımın üzerine haciz konuldu. Aracımı 5 gün önce satın aldım ve üzerinde haciz olduğunu öğrenince iki gündür tekrar Collecturk’ü arayarak haczin kaldırılması için acil işlem yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen yine sadece “kayıt oluşturduk, avukata mail attık” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor, aramalarımın işe yaramayacağı söylenip azar işitiyorum.

Avon ile yaptığım görüşmede ödememin kendileri tarafından alındığı, kendi açılarından dosyanın kapatıldığı ve bundan sonraki süreçle ilgili Collecturk’ü aramam gerektiği açıkça belirtildi. Buna rağmen Collecturk, avukatla iletişimi sağlayıp icra dosyasını kapatmıyor ve aracım üzerindeki haczi kaldırmıyor.

Collecturk’ün derhal ilgili avukata gerekli bildirimi yaparak 2026090164bcx0000672 numaralı dosyanın kapatılmasını ve aracım üzerindeki haczin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Borcumu aylar önce eksiksiz ödediğim halde sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ortaya çıkan haciz, zaman kaybı ve diğer tüm masrafların da Collecturk’e ait olmasını istiyorum. Uzun süredir defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.