to read complaints and reviews, or file yours.Multiform Collagen Forte Tabletlerinin Renk Değişimi Güvenlik Şüphesi Ve İade Talebi
Suda Multiform Collagen Forte ürününü bir süredir kullanıyorum. Normalde pembe renkte olması gereken tabletlerin renginin grimsi bir tona döndüğünü bugün fark ettim. Yedek olarak aldığım diğer kutuya baktığımda da aynı şekilde tabletlerin grimsi renkte olduğunu gördüm. Ürünlerin son kullanma tarihi 08/2026 olmasına rağmen bu renk değişimi beni ürünün bozulmuş veya uygun koşullarda saklanmamış olabileceği konusunda endişelendirdi.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve bu durum nedeniyle artık kullanmaya cesaret edemiyorum. Renk değişiminin nedeni ve ürünün güvenliği hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve kullanamadığım bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili endişenizi anlıyoruz ve bilgilendirme yapmak isteriz. Bahsettiğiniz ürün Suda Multiform Collagen markasına aittir. Collagen Forte ile üretici, içerik, tedarik ve marka olarak herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili üretim, saklama, kalite veya iade süreçleri tarafımızca yönetilmemektedir. Genel bir bilgi vermek gerekirse; probiyotik veya canlı mikroorganizma içeren ürünlerde, ürün uygun koşullarda saklanmadığında (yüksek sıcaklık, nem, ışık gibi etkenler) renk değişimi görülebilmektedir. Bu durum her zaman ürünün bozulduğu anlamına gelmeyebilir; ancak tüketicinin kendini güvende hissetmesi en önemli konudur. Bu nedenle, ürünü kullanma konusunda tereddüt yaşıyorsanız, Suda Collagen markasıyla veya satın aldığınız platform olan Trendyol üzerinden iade ve inceleme süreci için doğrudan iletişime geçmenizi öneririz. İlgili marka ve satıcı, ürünle ilgili net teknik değerlendirmeyi yapabilecek yetkili taraftır. Bizim markamızdan alışveriş yapmamış olsanız bile, bir tüketici olarak doğru bilgiye ulaşmanız bizim için önemlidir. Bundan sonraki süreçte ürünler, içerikler veya genel takviye kullanımı hakkında bilgi danışmak isterseniz her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Çok teşekkür ediyorum açıklamanızdan dolayı 🥰
