to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Tulum Hemen Gönderilsin Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
04.03.2026 tarihinde Colin’s web sitesi üzerinden 3 adet elbise ve 1 adet tulumdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2240853. Siparişim 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden sadece 3 elbise çıktı, tulum hiç gönderilmemişti. Gönderilmeyen tulumun ürün kodu CL1073341_Q1. V1_BEI’dir. Ayrıca kargonun içerisinden herhangi bir fatura da çıkmadı.
Bu durum üzerine site üzerinden iletişim formu doldurarak eksik ürünle ilgili durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Siparişimde yer alan, ürün kodu CL1073341_Q1. V1_BEI olan tulumun eksik gönderiminin acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F.
Sorunum çözülmüyor kargo firmasına yönlendiriliyorum sürekli kameralara bakıldığı ve tam gönderim yapıldığı söyleniyor ancak elimde ürün yok
