to read complaints and reviews, or file yours.Colins Pantolonum Garantiye Rağmen Kısa Sürede Patladı Talebim Reddedildi
Colin’s’in “2 yıl garantili” diye sattığı kot pantolon kısa sürede patlayınca ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Buna rağmen her zamanki Colin’s anlayışıyla sorun ürün kalitesi yerine kullanıcıya yüklenerek, inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Kot pantolonu normal günlük kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durum söz konusu olmadı. Buna karşın kısa sürede patlaması ve sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması, garanti vaadinin de gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.
Ben ürünü 2 yıl garantili olduğu için tercih ettim ve bu güvenceye inanarak satın aldım. Pantolonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Ürünü incelemediğinizi sizde biliyorsunuz bende biliyorum gözle bakıp yolladınız. Bu konuda dayanıklıkık mukavemet test sonuçlarını benimle ne de paylaşmıyorsunuz. Ürünü reddederken yanında rwd mektubu bile koymaya gerek görmemiş pantolonu öyle göndermişsiniz. Ne kadar ciddiyettsiz olduğunuz bundavranıştan belli zaten de bir de incelenmiş sorun sizde değilmiş miş. Sorunun nesi bende at mı biniyorum da böyle dikişten patladı niye bir tek sizin pantolonunuz patlıyor.
