Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sebahat sonuçtan memnun değil

Colin's Mağazasında Ürün Değişimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Sorun

Colin's Mağazasında Ürün Değişimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Sorun
Colin's Mağazasında Ürün Değişimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Sorun
Colin's Mağazasında Ürün Değişimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Sorun
Colin's Mağazasında Ürün Değişimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Sorun
profile
Sebahat
14 Haziran 2025 11:53
539

11.06.2025 tarihinde Bursa Korupark şubesindeki Colin's mağazasından aldığım ürünlerin bir kısmını değişime götürdüm. Önce bana, 'puanlı ürünler değişmez' gibi gerekçeler sundular. Daha sonra aynı ürünlerin bedenlerini değiştirdim, bir tane de t-shirt ekledim ve ücret farkını nakit olarak ödedim. Kasadaki çalışanın sisteme yanlış giriş yapması sonucu ertesi gün tekrar gelmemi söylediler ve ücretini ödemiş olmama rağmen bir ürünümü bana geri vermediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde, bu sefer de ürünleri iade alıp tekrar çıkış yapacaklarını söylediler. İlk ödememin bir kısmını kredi kartı ile yapmıştım, bu nedenle kartı istediler fakat yanımda yoktu. Yine ertesi gün gelmem gerektiğini, başka bir çözüm olmadığını belirttiler. Buna sinirlenerek diğer t-shirtümü de orada bırakıp çıktım. Şu an parasını ödediğim, ancak sistem hatası nedeniyle tamamlanamayan alışverişimin iki ürünü de mağazada duruyor ve çözüm üretmek yerine 'yapacak bir şey yok' diyorlar.

18 Haziran 2025 12:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2025 19:31
499
5
Remziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Remziye
17 Eylül 2025 16:47
534
"🤍🤍. Teşekkürler..."

profile
25 Mayıs 2025 15:53
220
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

COLIN’S Zafer Plaza'da QR Kod İle Yaptığım Ödemenin İadesi Yapılmadı

profile
09 Eylül 2025 15:35
578
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru