to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylanlar AVM den Colin's marka bir kot pantolon aldım. Kalitesine güvenerek aldığımız Colin's marka ilk kullanımda toplanmalar oluştu bu durumu şirkete bildirmemize rağmen yardımcı olunmadı şikayetimiz dikkate alınmadı marka ürünün arkasında durmadı bu durum bizim markaya olan uzun süreli güvenimizi sarstı. Bizde buna karşılık olarak aldığımız ürünü mağazanın içinde makas ile kestik. Talebim markanın ürünlerine sahip çıkması müşteri memnuniyetine önem gerekmektedir. Bence bu markadan asla ürün almayınız.
Ocak 2016 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Colin's mağazasından aldığım kot pantolon, daha 1 hafta dolmadan yıpranmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade/değişim için iki kez mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanlarından herhangi bir ilgi ve destek göremedim. Müşteri ilişkileri anlamında da hiçbir yardımcı yaklaşım sergilenmedi, taleplerimle gerçekten ilgilenilmediğini hissettim.
03.01.2016 tarihli fişim/faturam mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve mağazadaki ilgisizlik nedeniyle, sorunlu kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Colin's'ten aldığım kot pantolon, 1 yıl geçmeden arka cep detaylarının kenarlarında incelerek yırtıldı. Kumaşı o kadar kalitesizdi ki mağaza görevlisiyle baktığımızda bile, 'Evet, böyle bir hata olmamalı, ' tepkisini verdi. Garanti kapsamında ürünü teslim ettikten bir süre sonra kalite departmanında...
2 hafta önce Diyarbakır Ceylan AVM Colin's mağazasından aldığım pantolon, sadece 2 kez giyip 2 kez yıkamama rağmen belirli bölgelerinde tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, üretici hatası olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve ürünü teste göndereceklerini söylediler. 3 farklı yerd...
Colin's marka aldığım kot pantolon ikinci giyişimde arka cep kısmından yırtıldı. Ürünü Edirne Keşan bendis AVM de bulunan mağazadan almıştım değişim veya iade olması için mağazaya tekrar gittim fakat incelemeye alınacağı ve 10gün içinde cevap geleceği söylendi. Farklı ilden geldiğimi ve tekrar yol m...
Colin's'ten hep aynı kalıp giyindiğim için Beylikdüzü Marmara Park AVM'den denemeden satın aldığım kot pantolonun üretim hatası defosunu evde fark ettim ve hiç giymeden yaklaşık 15 gün sonra fırsat bulduğum bir gün yine Beylikdüzü First Avenue AVM Colin's mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza ç...
Yıllardır Colin's markasını severek kullanıyorum. 2 adet pantolonum arka cep kenarından yırtıldı. Metromall AVM deki mağazaya götürdüm. 2 yıl geçmiş diye ilgilenmediler. Evdeki bütün kot pantolonlarım Colin's. Paramız çöp oldu. Müşteri memnuniyeti diye bir şeyler var mı sizde de görmek isterim.
Yorumlar