Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Pantolon Ve İade Sorunu

profile
İbrahim
15 Temmuz 2025 19:50
392

İzmir Kemeraltı Colin's mağazasında iki adet pantolon beğendim, ancak bedenleri yoktu. Çalışan arkadaş ilgiliydi. Başka mağazalarda beden olduğunu, ödemeyi yaptığım takdirde istediğim adrese göndereceklerini söyledi. Ödemeyi yaptım. Pantolon farklı lokasyondan geleceği için teslimatın zaman alabileceğiyle ilgili mesaj geldi. Aradan bir hafta geçti ve sadece bir pantolon gönderdiler.
Müşteri hizmetlerini aradım, ikinci siparişimin durumunu öğrenmek için. Birinci temsilci mağazaya gidip sorunu çözmemi söyledi. İkinci temsilci iki gün sonra aramamı, üçüncü temsilci ise Çarşamba günü aramamı söyledi ve azarlar şekilde konuştu. Bugün itibariyle 20 gün oldu. Ne siparişim var ne de param. Mağazaya gittiğimde ürünün iptal olduğunu söylediler. Parası ne olacak diye sorduğumda, zaten şikayette bulunduğumu, cevap gelirse mağazaya gelirsem parayı iade edeceklerini veya hesabıma yatıracaklarını söylediler. Yani 20 gündür bir pantolon için uğraşıyorum. Colin's'ten bir daha alışveriş yapmayacağım.

İbrahim
İbrahim
23 Temmuz 2025 09:23

23.07 tarih itibari ile Colin's müşteri temsilcisiyle telefonla konuştum sorunum çözülmedi ama gayet hoş, nazik, kırıcı olmayan şekilde benimle konuştu sizin aradığınızla kendisine çok teşekkür ederim.

İbrahim
İbrahim
28 Temmuz 2025 13:39

Bugün 28 Temmuz hala arayan soran yok paramı da vermiyorlar

İbrahim
İbrahim
27 Ağustos 2025 12:03

Bugün 27 Ağustos hala iletişime geçen olmadı ben arayınca da geliştiriyorlar

17 Ekim 2025 15:41 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiği görüntülenmektedir. Ücret iadenizin talimat verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 11:21
1.018
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Pantolonlar Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Ağustos 2025 12:16
1.044
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2024 11:41
1.073
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 17:07
893
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 09:44
770
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru