Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Hazır Limit Düşürülmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Uzun zamandır Colendibank üzerinden Colendi Hazır Limit kullanıyordum ve sistemden oldukça memnundum. Son gelen güncelleme ile birlikte kredi kartı olmayan kullanıcıların hazır limiti artık kullanamaması ve ayrıca limitimin düşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 5.000 TL olan hazır limitim, hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen 2.500 TL’ye düşürüldü.

Ben kredi kartı kullanmıyorum ve tüm harcamalarımı, acil ihtiyaçlarımı Colendi Hazır Limit üzerinden yönetiyordum. Yeni güncelleme ile kredi kartı zorunluluğu getirilmesi ve hazır limitimin sebepsizce düşürülmesi benim için hem sürpriz hem de hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun “yeni sistemin böyle olduğu” dışında bir açıklama yapılmadı.

Colendibank’tan, kredi kartı olmayan kullanıcıların da tekrar Colendi Hazır Limitten faydalanabilmesini ve hiçbir olumsuz ödeme geçmişim olmadığı halde düşürülen hazır limitimin eski tutarına yükseltilmesini talep ediyorum.