İzinsiz İşlem Ve Hesabımın Kapatılmaması Üzerine Acil İtiraz

Colendibank’ta bulunan vadesiz hesabımdan benim bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından güvenlik gerekçesiyle hesabımın kapatılmasını talep ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ açık durumda.

Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımı kendim kapatma imkanım yok. Benim yapmadığım bir işlem olmasına rağmen hem güvenlik konusunda hem de hesabımın kapatılması konusunda net bir çözüm sunulmadı.

Hesabımdan iznim dışında işlem yapılması nedeniyle mağdur olduğumu, güvenlik endişesi taşıdığımı ve Colendibank nezdindeki vadesiz hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.