Colendi Bank Vadesiz Hesabım Kapanmıyor Ve Bilgi Yok

Colendibank’ta yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesap açtım. Hesabı açtıktan hemen sonra hiçbir işlem yapmadan kapatmak istediğimi belirttim ancak hesabım halen kapatılmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yazı yazmam gerektiği söylendi, bunun üzerine talep edilen şekilde yazılı başvurumu da yaptım. Buna rağmen hesabım kapanmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda para, bloke veya herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen hesabımın pasif hale getirilmemesi beni mağdur ediyor.

Vadesiz hesabımın bir an önce tamamen kapatılmasını, bu işlemle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.