Colendi Ödeme Yapıldı Ama İcra Takibi Hatası

Hüseyin · 2025-03-08T13:07:21+03:00

Colendi Hazır Limitimi ödedim ancak icra takibi başlatıldı. Son tarih olarak 10/03/2025 tarihi verilmişti, Ödememi bu tarihten önce tamamen yapmama rağmen icra takibi başladı. Hukuk bürosu diye verdikleri numaraya ulaşılamıyor. Bu durum hakkında acil dönüş bekliyorum.

Hüseyin

odeme-yapildi-ama-icra-takibi-hatasi-3.jpg

odeme-yapildi-ama-icra-takibi-hatasi-1.jpg

Kendi attığınız bildirim tarihinden daha önce ödeme yapmama rağmen neden, neredeyse Toplam borcum kadar bir dosya masrafı talep ediliyor ya da kısacası neden dosya masrafı ödemek zorundayım. Bana yasal bir açıklama yapmak zorundasınız tüm yasal haklarımı aramakla birlikte Migros ile de tüm ilişkilerimi keseceğim.

Colendi

Merhaba Hüseyin Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kontrollerimizi sağladığımızda 2024 yılında yapmış olduğunuz harcamalarınızın ödenmemesi sebebi ile açılan icra dosyanızın işlemde olmasına rağmen teknik aksalık sebebiyle bu iletişim tarafınıza gönderilmiştir. Yaşanan bu teknik aksaklıktan ötürü özür dileriz. Daha önce tarafınıza yapılan borç bilgilendirme SMS'leri ile borçluluk durumunuz hakkında bilgiler sağlanmıştır. Ödemeleriniz için teşekkür ederiz. Taleplerinizi [email protected] adresinden de bize iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Bu Teknik aksaklık nedeni ile ben neden 4600₺ daha ekstra ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu benim sorunumun çözümü değil, daha yapıcı bir çözümle cevap verin lütfen. Ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne bu konu ile ilgili şikayette bulunacağım. Bu süreç devam ettiği sürece Migros ile tüm ilişkimi kestim ve sonuçlanana kadar bu böyle devam edecek Teknik aksaklık yüzünden ben mağduriyet yaşamak zorunda değilim

Hüseyin

Sorunum hakkında hala dönüş yapılmadı.

Colendi

Merhaba Hüseyin Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Hesabınızın kontrollerini sağladığımızda 2024 yılında yapmış olduğunuz harcamalarınızın son ödeme tarihi geçmesine rağmen ödenmemesi sebebi ile açılan icra dosyanızın işlemde olmasına karşın teknik bir aksalık sebebiyle henüz icraya verilmemiş durum iletişimi tarafınıza gönderilmiştir. Ödenmeyen borçlarınızdan dolayı icra dosyanız daha önce açılmıştır ve teknik bir aksaklık sadece iletişim konusunda gerçekleşmiştir, iletişim anında hali hazırda ödenmemiş borçlarınızdan icra dosyanız bulunmaktaydı. Yaşanan bu teknik aksaklıktan ötürü özür dileriz. Daha önce tarafınıza yapılan borç bilgilendirme SMS'leri ile borçluluk durumunuz hakkında düzenli bilgiler sağlanmıştır. 2024 yılında yapılan ve son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş alışverişleriniz hali hazırda yasal takipte olup ödenmediği durumda icra dosyası açılacağı konusunda daha önce tarafınıza düzenli iletişimler sağlanmıştır. Mutlu günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri