Coldwell Banker Türkiye & Kıbrıs İletişimsizlik Ve Çifte Komisyon Talebi!

İzmir Bayraklı yön Coldwell Banker şubesi emlak danışmanı s*** u*** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendisine 03 Kasım 2025 tarihinde evimizi satması için yetki verdik. Yetkiyi aldıktan sonra bir WhatsApp grubu açarak bize her 10 günde bir düzenli bilgilendirme yapacağını ifade etti. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde bilgi vermedi, arayıp sormadıkça tarafımıza dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki ay sonra, herhangi bir bilgi alamadığımız için kendisini arayıp süreci sorduğumuzda, mahalledeki komşumuz ve esnaf bir arkadaşımızla konuştuğunu, onların fiyatı yüksek bulduğunu ve bu konuda kendisiyle hemfikir olduklarını söyledi. Yani benim 30 yıllık komşumla görüşerek evin fiyatı hakkında kanaat oluşturmuş, ancak bu bilgiyi bizimle paylaşmamıştı. Ne zaman bize bilgi vereceğini sorduğumda ise bir anda savunmaya geçerek beni suçlayamayacağımı söyledi, hatta “Siz bana bağıramazsınız, siz hangi sıfatla benimle böyle konuşuyorsunuz” ifadelerini kullandı. Oysa ortada en ufak bir saygısızlık ya da bağırma söz konusu değildi. Kendisiyle ilk görüştüğümüzde, kendini bizim üstümüzde gören bir üslup ve özgüvenle, daha önce kısa sürede satış yaptığı örnekleri anlatarak güven vermeye çalışmış, biz de kurumsal bir firma adı altında hareket ettiğini düşünerek kendisine yetki vermiştik. Ben eğitimciyim ve iletişim konusunda çevremden hep olumlu geri bildirim alırım; buna rağmen kendisi, bir müşteriyle konuşurken yüzümüze telefonu kapatacak kadar iletişimden uzak ve çifte standartlı davranmıştır. Bunu da “kurumsallık” kisvesi altında normalleştirmektedir. Yetkiyi verirken kendisine, eğer benim çevremden biri eve talip olursa ne olacağını sorduğumda, hem bizden hem alıcıdan komisyon alacağını söyledi. Ayrıca neden başka emlakçılarla görüştüğümüzü sorguladığında, onların getirdiği müşterilerden de komisyon alacağını, bunun kendi çalışma biçimi olduğunu ifade etti. Aracılık hizmeti verdiğini söyleyen bir danışmanın, hem bizden hem alıcıdan hem de başka emlakçıların getirdiği kişilerden komisyon talep etmesi, tek yetki vermemizin mantığını da zedelemektedir. 03 Kasım Coldwell Banker’dan, özellikle de İzmir Bayraklı yön şubesindeki s*** u*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dille açık, net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir iletişim ve tutumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.