Coldwell Banker Ofisinde İlgisiz Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

11 Haziran günü saat 11.30-12.00 civarında, İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Coldwell Banker Enerji Gayrimenkul ofisinde C*** Ş****** ve C** Ş****** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört gündür iletişimde olduğum C*** Bey, daha önce belirttiği randevulara gelmedi ve bilgilendirme yapmadı. Cumartesi günü ise 2+1 rezidans daireyi aceleyle ve ilgisiz bir şekilde gezdirdi. Sorduğum sorulara alaycı ve saygısız yanıtlar verdi. Otopark ve misafir araç konularında yardımcı olmasını rica ettiğimde, konuyu geçiştirdi ve dalga geçer bir üslupla cevaplar verdi.

Daha da önemlisi, C** Ş****** bana “İşine bak kardeşim” diyerek son derece kaba ve meslek etiğine aykırı bir davranışta bulundu. Ayrıca, “İsminizi verin, sizi ofisinize şikayet edeceğim” dediğimde isimlerini vermekten kaçındılar. Yalnız başıma gelen bir kadın müşteri olarak bu tavırdan dolayı hem ilgilendiğim daireden vazgeçmek zorunda kaldım hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Olay sonrası ofisi arayarak şikayetimi ilettim; sadece “ilgilenileceği” söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Coldwell Banker gibi kurumsal bir markanın ofisinde bu seviyede saygısızlık ve profesyonellikten uzak davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu konuda özür dilenmesini, yetkili birinden konuyla ilgili dönüş yapılmasını ve gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.