to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bitirilen Kampanya Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Ödül Alamama Ve Veri Gizliliği Endişesi
Cointr adlı kripto para borsasının “Fırsat Yolculuğu” kampanyası kapsamında 6 Mart – 31 Mart tarihleri arasında yeni hesap açıp KYC doğrulaması yapanlara 1600 TL’ye kadar ödül verileceği duyurusunu gördüm ve bu nedenle 29 Mart tarihinde uygulamaya kayıt oldum. Uygulama içinde ve web sitelerinde kampanyanın erken bittiğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu bilginin yalnızca Twitter üzerinden paylaşıldığını sonradan öğrendim. Ben Twitter kullanmıyorum, ayrıca kampanya koşullarını uygulama ve site üzerinden takip ederken, ekstra olarak Twitter hesaplarını kontrol etmek gibi bir zorunluluğum olduğunu da düşünmüyorum.
Kayıt işlemi sırasında kimlik bilgilerimi, fotoğrafımı ve tüm kişisel verilerimi Cointr ile paylaştım. Tüm bu süreci kampanya ödülünden yararlanmak için tamamlamama rağmen, işlem sonrasında kampanyanın erken bittiği ve bu nedenle ödül alamayacağım söylendi. Canlı desteğe yazdığımda da kampanyanın Twitter’dan erken bitişinin duyurulduğunu ilettiler, ancak ben Twitter kullanmadığımı ve bu bilgiyi uygulama ya da sitede görmediğimi belirttim.
Desteğe, kimlik bilgilerimin ve fotoğraflarımın akıbetini sorduğumda beni KVKK metnini okumaya yönlendirdiler; fakat oradaki teknik ifadeleri anlamakta zorlandığımı, net ve açık bir şekilde kimlik ve görsel verilerimin ne kadar süre saklanacağını ve ne amaçla kullanılacağını öğrenmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana açık, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgi veremediler. Sonuç olarak zamanımı harcamış, kimlik bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen ne kampanya ödülünden faydalanabildim ne de verilerimin durumu hakkında net bir açıklama alabildim.
Cointr’den beklentim, kampanya bitişiyle ilgili bilgilendirmenin yalnızca Twitter gibi herkesin kullanmadığı bir platforma bırakılmaması, bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için ilgili kampanya ödülünün tarafıma sağlanması veya eşdeğer bir telafi sunulması ve kişisel verilerimin ne şekilde saklandığı, işlediği ve ne kadar süre tutulacağı konusunda açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhabalar Egemen Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kampanyamız ile ilgili olarak yaşamış olduğunuz durumu anladığımızı ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ettiğimizi belirtmek isteriz. Sürecin sizde hayal kırıklığı yaratmış olabileceğini anlıyoruz. İlgili kampanyamıza gösterilen yoğun ilgi nedeniyle kampanya planlanan tarihten önce sonlandırılmıştır. Kampanya koşulları kapsamında CoinTR, kampanyayı durdurma, sonlandırma, uzatma veya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. Kampanyamızın 27 Mart 2026 tarihinde sona ermiş olması nedeniyle, 29 Mart tarihinde tamamlanan başvurular için ne yazık ki kampanya kapsamında bir hak ediş oluşmamaktadır. Bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Kampanyadan faydalanma amacıyla hesap oluşturma ve kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamladığınızı anlıyoruz. Bu sürecin tamamen kullanıcı tercihine bağlı olarak gerçekleştiğini belirtmek isteriz. CoinTR olarak tarafımıza iletilen kişisel verileriniz, yalnızca yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında, gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylara, hesap oluşturma sürecinde onaylamış olduğunuz Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili daha açık ve anlaşılır bir bilgilendirme sunmak isteriz: CoinTR ile paylaşmış olduğunuz kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve görsel verileriniz (örneğin selfie ve kimlik doğrulama görüntüleri); hesabınızın oluşturulması, kimlik doğrulama süreçlerinin tamamlanması, işlemlerinizin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, ayrıca ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere ek olarak, özellikle mali suçların önlenmesine yönelik yükümlülükler kapsamında ilgili otoriteler (örneğin MASAK mevzuatı) tarafından öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Bu süreler sona erdiğinde ise verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaştığımızı ve özellikle kampanya bilgilendirmelerinin iletişim kanalları konusunda değerlendirileceğini bilmenizi isteriz. CoinTR olarak önümüzdeki dönemde farklı kampanya ve fırsatlarla sizlere yeniden değer sunmayı hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
Sitenizde bittiğini duyurmadığınız için ben sitenize bakarak kyc yaptım Twitter hesabım yok girdiğimde tweetler açılmıyor giriş yap diyor siz sitenize yazmış mıydınız erken bitti diye? Hayır ben boş yere kyc yaptım
Cointr adlı kripto para borsasının “Fırsat Yolculuğu” kampanyası kapsamında 6 Mart – 31 Mart tarihleri arasında yeni hesap açıp KYC doğrulaması yapanlara 1600 TL’ye kadar ödül verileceği duyurusunu gördüm ve bu nedenle 29 Mart tarihinde uygulamaya kayıt oldum. Uygulama içinde ve web sitelerinde kampanyanın erken bittiğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu bilginin yalnızca Twitter üzerinden paylaşıldığını sonradan öğrendim. Ben Twitter kullanmıyorum, ayrıca kampanya koşullarını uygulama ve site üzerinden takip ederken, ekstra olarak Twitter hesaplarını kontrol etmek gibi bir zorunluluğum olduğunu da düşünmüyorum. Kayıt işlemi sırasında kimlik bilgilerimi, fotoğrafımı ve tüm kişisel verilerimi Cointr ile paylaştım. Tüm bu süreci kampanya ödülünden yararlanmak için tamamlamama rağmen, işlem sonrasında kampanyanın erken bittiği ve bu nedenle ödül alamayacağım söylendi. Canlı desteğe yazdığımda da kampanyanın Twitter’dan erken bitişinin duyurulduğunu ilettiler, ancak ben Twitter kullanmadığımı ve bu bilgiyi uygulama ya da sitede görmediğimi belirttim. Desteğe, kimlik bilgilerimin ve fotoğraflarımın akıbetini sorduğumda beni KVKK metnini okumaya yönlendirdiler; fakat oradaki teknik ifadeleri anlamakta zorlandığımı, net ve açık bir şekilde kimlik ve görsel verilerimin ne kadar süre saklanacağını ve ne amaçla kullanılacağını öğrenmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana açık, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgi veremediler. Sonuç olarak zamanımı harcamış, kimlik bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen ne kampanya ödülünden faydalanabildim ne de verilerimin durumu hakkında net bir açıklama alabildim. Cointr’den beklentim, kampanya bitişiyle ilgili bilgilendirmenin yalnızca Twitter gibi herkesin kullanmadığı bir platforma bırakılmaması, bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için ilgili kampanya ödülünün tarafıma sağlanması veya eşdeğer bir telafi sunulması ve kişisel verilerimin ne şekilde saklandığı, işlediği ve ne kadar süre tutulacağı konusunda açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
