Cointr Puan Kampanyasında Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Uygulama

Cointr borsasının Temmuz 2026’da düzenlediği puan merkezi kampanyasında 500 bin tl üzeri hacim yaptım ve bu kapsamda 40.000 puan kazandım. Bu puanlarla kampanya duyurularında belirtilen kahve makinesi, akıllı saat ve kablosuz kulaklık gibi ürünleri almayı hedefliyordum.

Puanlar hesaplara dağıtıldıktan sonra puan merkezine düzenli olarak baktığım halde doğru düzgün hiçbir stok eklenmedi. Ürünler ya hiç listelenmedi ya da sürekli stok yok şeklinde kaldı ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ kayda değer bir stok açılmadı. Şu an hesabımda 40.000 puan duruyor ancak kampanyada vaat edilen ürünlere ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde stokların geleceği söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Madem bu ürünleri karşılayacak stokları ve altyapıları yoktu, bu kadar yüksek hacim şartı olan bir kampanya yapmaları kullanıcılar açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Cointr’den, kampanya duyurusunda yer alan ürünlerin gerçekten stoklara eklenmesini ve puanları kullanarak bu ürünlere erişebilmemi veya bunun mümkün olmayacaksa puanlarımın değerini karşılayacak şekilde mağduriyetimi telafi edecek adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.