Cointr Para Çekme Talebim 5 Gündür Sonuçlanmadı Güvenim Sarsıldı!

02.10.2025 tarihinde Cointr hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim onaylanmadı ve param hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Cointr müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, istenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreç sürekli olarak geciktiriliyor ve her seferinde farklı kişisel verilerim talep ediliyor. Bu durum hem işlemin uzamasına hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelenmeme yol açıyor.

Uygulama üzerinden destek hattına bağlandığımda yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Telegram grubunda yazdığımda ise yeterli destek alamıyorum. Her gün “3 iş günü içinde sonuçlandırılacak” denilerek sürekli erteleniyorum. Ayrıca, Telegram grubunun herkese açık olması nedeniyle kötü niyetli kişiler bana ulaşıp kendilerini destek ekibi gibi tanıtarak “paranı kurtarabiliriz” diyerek iletişime geçiyorlar. Hesaplarıma erişmeye çalışan bu kişiler nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı ve kime inanacağımı bilemiyorum.

Tüm birikimim Cointr uygulamasında olduğu için mağduriyetim çok büyük. Kira ödemem, kredi ve kart borçlarımın günü geçti, faiz işlemeye başladı. Cointr’in talep ettiği bütün bilgileri ilettiğimi düşünüyorum ve bunun dışında başka bir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çekim talebimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. 122*** destek numarasıyla başvurum bulunuyor. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tutarımın tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.