to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Fatura Şoku: Cointr'dan 8 Bin TL'lik Sürpriz!
Merhaba, Cointr firmasını sürekli olarak kullanmaktayım. Son 1 ay içerisinde 3 fatura maili geldi. Tarafıma ilk gelen 2 mailde tutarlar ufak olduğu için umursamadım, son gelen mailde ise fatura 8 bin ₺ civarındaydı. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu fatura nedir? Ben ticari hiçbir işlem yapmamışken %20 ile faturalandırılmışım. Lütfen kontrol edin ve yardımcı olun.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Mail attım bir dönüş yok kim bilir ne zaman dönüş yapacaksınız 10 gün oldu iletişim kurulmuyor kimse ile ne bir numaranız ne de canlı destek hattınız aktif
20. Gün henüz firma tarafından geri dönüş alamadım lütfen kontrol eder misiniz yasal süreç başlatacağım bu şekilde ilerlerse
@cointr hala bir dönüş yapılmadı bu nasıl bir işleyiş 1 ay oldu cevap vermiyorsunuz yasal süreç başlatacağım bu firma hakkında tavsiye etmiyorum yatırdığınız miktar hesaba geçmiyor firmaya ulaşılmıyor %20 komisyon kesiyorlar
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Platformumuzda işlem yapan tüm Türk kullanıcılarımızın, Alım ve Satım işlemlerinden alınan komisyonlar platformumuz tarafından faturalandırılmakta ve şirket yükümlülükleri gereği hem kullanıcılarımıza hem de yetkili kurumlara gönderilmektedir. Size gönderilen e‑fatura, yaptığınız işlemlerden alınan komisyonların faturalandırıldığını bildirmek amaçlıdır. Herhangi bir ödeme ya da yapmanız gereken bir işlem yoktur, yalnızca şirketimizin gerçekleşen işlemleri faturalandırmasından kaynaklı gönderilen bilgilendirme mesajıdır. Eğer bu konu ya da farklı bir konu ile ilgili farklı sorularınız mevcutsa bu e‑postayı yanıtlayabilirsiniz, acil durumlar için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Cointr'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Tarafıma işleyiş ile ilgili olan süreci yazmışsınız fakat ben neden %20 lik bir komisyon ile ücretlendirildiğimi öğrenmek istiyorum farklı firmalar ile de çalışmaktayım maksimum %5 kesiyorlar sizin bu kadar yüksek komisyon kesme sebebiniz nedir?
