to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapattıktan Sonra Gelen Beklenmedik Hizmet Bedeli Faturası Şaşkınlığı
Cointr hesabı açıp bir kaç gün işlem yaptım sonra hesabımı sildim bugün maillerime baktığımda hizmet bedeli adı altında 30 TL'lik e fatura gördüm. Şaşırdım bu normal mi? Daha öncede böyle bir şey yaşamadım. İstedikleri bana faturamı kesecekler? Daha önce yaşayan var mı
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Platformumuzda işlem yapan tüm Türk kullanıcılarımızın, alım ve satım işlemlerinden alınan komisyonlar platformumuz tarafından faturalandırılmakta ve şirket yükümlülükleri gereği hem kullanıcılarımıza hem de yetkili kurumlara gönderilmektedir. Size gönderilen e-fatura, yaptığınız işlemlerden alınan komisyonların faturalandırıldığını bildirmek amaçlıdır. Herhangi bir ödeme ya da yapmanız gereken bir işlem yoktur, yalnızca şirketimizin gerçekleşen işlemleri faturalandırmasından kaynaklı gönderilen bilgilendirme mesajıdır. Destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde çözebilmemiz için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Sorununuzun çözümüne yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaşın. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
