to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Para Çekme İşlemi Bekletiliyor, Parama Erişemiyorum
15.11.2025 tarihinde Coinpara web sitesi üzerinden toplamda 248.000 TL’lik para çekme işlemi başlattım. Çekmek istediğim tutarı İş Bankası ve Yapı Kredi hesaplarıma aktarmak istedim. Ancak işlemim onaylanmadı ve hâlâ beklemede görünüyor. Coinpara ile iletişime geçtiğimde, işlemin hafta içi yapılacağı ve hafta sonu herhangi bir işlem gerçekleşmeyeceği belirtildi. Bu durum, bana ait olan paranın hafta sonu boyunca hesabımda tutulması ve kullanılamaz hale gelmesi anlamına geliyor.
Coinpara’yı yeni kullanmaya başladım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Parama erişememek ve işlemlerin sadece hafta içi yapılması mağduriyet yaratıyor. İşlemin en kısa sürede onaylanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız - Ömer Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 15.11.2025 tarihinde ilettiğiniz para çekme talebiniz, fast sisteminin hafta sonu uygulanan limitlerinin üzerinde olduğu için otomatik olarak işleme alınamamıştır. Bu nedenle transferiniz, bankacılık sisteminin yeniden açıldığı ilk iş günü olan 17.11.2025 Pazartesi günü gerçekleştirilmiştir. Tarafımıza canlı destek üzerinden ulaştığınızda, hafta sonu yüksek tutarlı transferlerin bankaların teknik kısıtları nedeniyle işleme alınamadığı tarafınıza açıklanmış ve işleminiz ilk iş gününde sonuçlandırılmak üzere sıraya alınmıştır. Süreç belirtildiği şekilde tamamlanmış ve tutar başarıyla hesabınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için tekrar özür diler, benzer durumların önüne geçmek amacıyla ilgili operasyonel süreçlerde iyileştirme çalışmalarımızın sürdüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coinpara Müşteri Destek Ekibi
