Ana Sayfa
Coffy
Kasıtlı Ek Ücret Uygulaması Güvenimi Sarsıyor

ID:34287947

Kasıtlı Ek Ücret Uygulaması Güvenimi Sarsıyor

Hakan

Coffy

20 Kasım 07:12

218

11 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Coffyy Şirinevler metro çıkışındaki şubenizden küçük boy flat white kahve almak istedim. İlk gün kasada bulunan bayan çalışan, yumuşak içim istemediğim halde siparişime 10 TL ek ücret ekledi. O an bir şey demedim, fakat ertesi gün tekrar aynı kasiyerle karşılaştım ve yine aynı şekilde 10 TL fazla ücret talep edildi. Bu defa fiyatın 95 TL olması gerektiğini söylediğimde, kasiyer "pardon" diyerek ek ücreti çıkardı.
Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum. İnsanlar uygun fiyatlı diye tercih ederken, böyle bir uygulama ile karşılaşmak güvenimi sarstı.

Konu hakkında özür bekliyor ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.

Coffy

20 Kasım 11:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Hakan Ç Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

Coffy

20 Kasım 14:18

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coffy Şirinevler Şubesinde Özensiz Latte Ve İlgisiz Çalışanlar

Nida

Coffy

25 Ekim 22:26

308

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Coffy şubesinde orta boy laktozsuz sütlü latte siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken bar kısmında espressoların toplu şekilde 8-9 bardak olarak önceden hazırlandığını ve ısıtıldığını gördüm. Siparişim geldiğinde ise sütün özen gösterilmeden, hızlıca ve ü...

coffy-sirinevler-subesinde-ozensiz-latte-ve-ilgisiz-calisanlar-2.jpg

coffy-sirinevler-subesinde-ozensiz-latte-ve-ilgisiz-calisanlar-1.jpg

Küçük Bardak İçin Ekstra Ücret Talebi

Gözde

Coffy

27 Şubat 13:23

478

Dün Sefaköy merkezdeki Coffy şubesindeydik, 2 kişiydik ve 2 tane büyük boy kahve aldık. Buraya kadar normal. Bir tane küçük bardak rica ettik ve 10₺ ekstra ücret istediler. Dümdüz küçük bardağa neyin 10₺'si tam olarak? Size maliyeti nedir ki bu ücreti istiyorsunuz, üstelik diğer hiçbir kahve zinciri...

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahve Aroması Ve Müşteri İlişkilerinde Sorun

Sıla

Coffy

17 Nisan 10:04

353

"İlgilenen Tolga bey çok naif ve anlayışlı bir biçimde yaklaştı yardımları için çok teşekkür ederim"

Kahve Aroması Ve Müşteri İlişkilerinde Sorun

Tomris sonuçtan memnun

Çözüldü

Coffy Çalışan Tarafından Hakaret

Tomris

Coffy

11 Eylül 2024 14:26

1.430

"Tolga Bey bu şikayet sürecinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum emekleri için sadece kendisine teşekkür ediyorum."

Coffy Şubesinde Eksik Şurup Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Ceren

Coffy

20 Ekim 21:42

371

20 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 11:30 civarında Eskişehir Bağlar Coffy şubesinde, arkadaşımla birlikte iki adet kahve aldık (toplam 195 TL ödedim, sipariş numaram: 68f5f26CC07f013ea51fle73). Kahvemi içtiğimde tadının çok kötü olduğunu ve şurubunun eksik olduğunu fark ettim. Arkadaşımın kahvesiyle...

coffy-subesinde-eksik-surup-ve-saygisiz-davranisla-karsilastim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Coffy çalışan Coffy şirinevler Coffy şubeleri Coffy uygulaması

Benzer Şikayet Yaz