Kasıtlı Ek Ücret Uygulaması Güvenimi Sarsıyor

11 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Coffyy Şirinevler metro çıkışındaki şubenizden küçük boy flat white kahve almak istedim. İlk gün kasada bulunan bayan çalışan, yumuşak içim istemediğim halde siparişime 10 TL ek ücret ekledi. O an bir şey demedim, fakat ertesi gün tekrar aynı kasiyerle karşılaştım ve yine aynı şekilde 10 TL fazla ücret talep edildi. Bu defa fiyatın 95 TL olması gerektiğini söylediğimde, kasiyer "pardon" diyerek ek ücreti çıkardı.
Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum. İnsanlar uygun fiyatlı diye tercih ederken, böyle bir uygulama ile karşılaşmak güvenimi sarstı.

Konu hakkında özür bekliyor ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.