Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahvemden Çıkan Sinek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Yanıtı Mağduriyetimi Artırdı

Kahvemden Çıkan Sinek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Yanıtı Mağduriyetimi Artırdı
profile
Öykü
15 Kasım 2025 20:48
212
Öykü'nün Teşekkür Mesajı
“Şikayetim için büyük bir ilgi ve özenle yardımcı olan beyefendiye teşekkür ederim”

15 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00’de Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesinden online olarak verdiğim siparişimde hijyen açısından ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim vanilyalı latteyi kapağı kapalı şekilde bir süre beklettikten sonra tüketmeye başladım. Kahvenin sonuna geldiğimde içinde siyah bir şey fark ettim, kapağına döktüğümde ise kocaman bir sinek olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 10695570051. Ödemeyi kapıda yaptım ve toplam tutar 266 TL’ydi.

Her gün neredeyse düzenli olarak Coffy’den sipariş veriyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca “gerekli işlemler yapılacaktır” yanıtı aldım; ancak bu kadar ciddi bir sorumsuzluk karşısında verilen yanıtı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de hijyen konusunda daha ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.

16 Kasım 2025 10:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Öykü D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

16 Kasım 2025 17:38

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Öykü
Öykü
16 Kasım 2025 21:44

WhatsApp üzerinden yapmış olduğunuz açıklama bile ilgisiz olduğu için açmadım. Sinekli kahve içtim farkında mısınız?

19 Kasım 2025 18:25

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 2025 18:45

Merhaba, Müşterimiz tekrar aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Öykü
Öykü
20 Kasım 2025 23:12

Sorumsuz bir firmasınız kapalı ürün değil bu şeffaf bardağın içinden nasıl sinek çıkabilir? Ya makinelerinizi temizlemiyorsunuz ya da sütlerinizi ve şuruplarınızı kapağı açık kullanıyorsunuz.

21 Kasım 2025 16:08

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Öykü
Öykü
24 Aralık 2025 20:20

Şikayetim için büyük bir ilgi ve özenle yardımcı olan beyefendiye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Laktozsuz Süt Seçeneği Dikkate Alınmadı, Sağlığım Tehlikeye Girdi!

profile
Beyza
21 Eylül 2025 14:33
338

Vegan Süt Yerine Hayvansal Süt Kullanılmasıyla Yaşanan Sağlık Sorunu

profile
Hatice
18 Eylül 2025 16:21
365
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Filiz
18 Ağustos 2025 22:46
406
"Teşekkür ederim inşallah Uşak bayisinde gerekli düzeltmeler yapılır"

profile
Emre
08 Eylül 2025 11:32
388
Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
soguk-sandvic-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz