Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Laktozsuz Süt Seçeneği Dikkate Alınmadı, Sağlığım Tehlikeye Girdi!

profile
Beyza
21 Eylül 2025 14:33
335

18 Eylül 2025 akşamı saat 20.00 civarında Denizli Kınıklı yerleşkesindeki Coffy şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Iced White Chocolate Mocha tercih ettim ve özellikle laktozsuz süt seçeneğini işaretledim. Laktoz intoleransım olduğu için normal süt tüketmem sağlık açısından ciddi sorunlara yol açıyor. Ancak içeceğim bana normal süt ile hazırlanmış şekilde teslim edildi. Sipariş hazırlanırken masanın üzerinde normal süt kutusu olduğunu görmüştüm fakat fark edilmez diye düşünmüştüm. Kahvenin yarısına geldiğimde şiddetli karın şişliği, ağrı, ishal ve gaz gibi rahatsızlıklar yaşamaya başladım ve günü oldukça kötü geçirdim.

Daha önce de aynı şubede farklı bir siparişimde içinden yabancı bir madde çıkmıştı. Bu nedenle şubede hijyen ve dikkat konusunda genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Laktozsuz süt seçeneği sunuluyorsa, personelin bu konuda daha dikkatli ve özenli olması gerektiğine inanıyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve personelin daha dikkatli olması için bilgilendirilmesini rica ediyorum.

21 Eylül 2025 15:29 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sayın Beyza Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

21 Eylül 2025 16:30

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İaü Coffy Çalışanları Umarsızlığı

profile
İrem
04 Nisan 2024 17:19
771

Coffy Eskişehir Anadolu Üniversitesi'nde Yanlış Sipariş.

profile
İlknur
28 Mayıs 2024 11:45
416
Coffy Eskişehir Anadolu Üniversitesi'nde Yanlış Sipariş.
Coffy Eskişehir Anadolu Üniversitesi'nde Yanlış Sipariş.

Vegan Süt Yerine Hayvansal Süt Kullanılmasıyla Yaşanan Sağlık Sorunu

profile
Hatice
18 Eylül 2025 16:21
365
Benzer Şikayet Yaz