Coffy Şubesinde Polis Cüzdanının Açılması Ve Çalışanın Saygısız Davranışı
30 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında, erkek arkadaşımla birlikte kafa dağıtmak ve kahve içmek için Coffy Gülbağ Mecidiyeköy (eski Profilo civarı) şubesine gittik. Yan masamızda oturan polis memurları kalktıktan sonra, erkek arkadaşım masada polise ait bir cüzdan unutulduğunu fark etti ve tamamen iyi niyetle cüzdanı hemen şubede görevli çalışanlara teslim etti.
Cüzdanı teslim alan erkek çalışan ile tahminen 25 yaşlarında, kısa boylu, siyah saçlı kadın çalışan, ellerinde polisin cüzdanıyla dışarıdaki masaya oturmaya çıktılar. Kadın çalışan, diğer çalışandan cüzdanı isteyerek “Versene bir bakayım, hiç polis cüzdanı görmedim” dedi ve emniyet mensubuna ait bu cüzdanı müşterilerin gözü önünde açıp karıştırmaya başladı. Erkek arkadaşım da iyi niyetle “Bence açma, başını belaya sokarsın, boş ver” diyerek uyarmak istedi.
Bunun üzerine kadın çalışan, son derece sert ve azarlayan bir ses tonuyla “Sen niye karışıyorsun ki?” diyerek erkek arkadaşıma çıkıştı. Erkek arkadaşım sakince cevap vermeye çalışmasına rağmen, kadın çalışan yüksek ses tonunu ve kaba üslubunu sürdürdü. Masada bulunan erkek çalışan ise bu saygısız tutum karşısında hiçbir şekilde araya girmedi ve herhangi bir uyarıda bulunmadı.
Sürece dahil olarak kadın çalışana iki kez “Biraz daha saygılı olur musun?” şeklinde uyarıda bulundum. Buna karşılık tarafıma “Ben böyleyim” diyerek yine çıkıştı ve mesai saatleri içinde, yüzüme karşı sigara dumanı üfleyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. İçinde emniyet mensubuna ait resmi belge bulunabilecek bir cüzdanın müşterilerin gözü önünde merak konusu yapılıp karıştırılması ve buna iyi niyetle müdahale eden müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve sigara içilerek davranılması, Coffy gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur.
Olayın yaşandığı tarih ve saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini, söz konusu çalışanlar hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melis D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri













