to read complaints and reviews, or file yours.Coffy Çikolatalı Muffin'den Jelatin Çıktı: Müşteri Hizmetleri Yetersiz
7 Ocak 2025'te, saat 13.38'de aldığım çikolatalı muffin'den jelatin çıktı. Fiş ve çıkan jelatinin fotoğrafını ve videosunu ekledim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri hizmetlerinin olmadığını söylediler. İki defa aradım, açılmadı.
Instagram üzerinden iletişime geçtim, numaramı istediler. Bugün iletişime geçtiler ve ilgili yerlere belirteceklerini söylediler. Sonuç ne olacak dediğimde, bana geri dönüş yapılamayacağını ama içimin rahat olması gerektiğini belirttiler. Tekirdağ değirmenaltı şubesinden siparişimi oluşturdum.
O şubedeki çalışanlarla veya şubeyle ilgili bir sorunum yok. Üretim kısmında sıkıntı olduğunu ve hijyen açısından ne olduğunu anlamadığım jelatin veya plastiğin içinde piştiğini ve satışa konulduğunu belirtmek istiyorum.
Buradaki ihmal asla normal değil. Uygun koşulların sağlandığının denetlenmesi için tüketici haklarımı kullanacağım.
Sayın Sude K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Benimle görüşme yapmadınız ve müşterimizle görüşme sağlandı diye cevap yazmışsınız? Mümkünse benimle iletişime geçmeyin iletişim kurmayıp müşterimizle görüşme sağlandı yazılıyorsa samimiyetinize inanmıyorum ararsanız da açmayacağım iyi günler
Merhaba Rana Hanım; Sizlere instagram üzerinden iletmiş olduğunuz kaydınıza istinaden yapmış olduğumuz arama üzerinden bilgilendirmelerde bulunduk. Yapmış olduğumuz arama ile sizlere konunun ilgili ekiplere iletildiğini paylaşmıştık. Şikayet var kaydınızda sizin de yazdığınız içerik ile aynısı olmakla beraber sizlere bilgilendirme yaptık şeklinde iletimizi paylaştık. Göndermiş olduğunuz görselde yine bilgi vermek üzere aradık sizlere ulaşamadık. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
