200 TL Çekilen Bakiye Yüklenmedi Ve İade Edilmedi

20 Ağustos’ta Coffy üzerinden hesabıma bakiye yüklemesi yapmak istedim. Saat 09:14’te, sonu 6692 ile biten kartımdan 200 TL çekim yapılmasına rağmen bakiyem yüklenmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hem yüklenmeyen bakiye hesabıma tanımlanmadı, hem de çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum; her seferinde iade edeceğiz denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmıyor.

Ben, kartımdan çekilen 200 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.