to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Kahve Bir Hafta Gecikiyor Ve İade Talebi Cevapsız
https://coffee-co.com.tr/ Adresinden çekirdek kahve aldım. Yanlış kahve//ürün gönderdiler. Ürünü geri yolladım. Ürün ellerine ulaşınca doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Yanlış gönderdikleri ürün 1 gün içinde ellerine ulaştı. Doğru ürün ise 1 hafta geçmesine rağmen gelmedi. Her gün iletişime geçtim ve bana her gün bugün elinizde olacak dendi ancak hala gelmedi. En son olarak para iadesi yapın o da olur dedim. Ama son mesajlarıma dönüş dahi yapmadılar. Bankadan iade talep edeceğim son çare olarak
Sayın Emre Bey, Coffee Co. Sitesinden çekirdek kahve siparişinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle çok üzgünüz. Yanlış ürünün 1 gün içinde elinize ulaşması, doğru ürünün ise bir hafta boyunca gelmemesi ve her gün aldığınız "bugün elinizde olacak" yanıtının gerçekleşmemesi, beklentilerinizi karşılamamış ve hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; Nitekim bizimle iletişime geçtiğiniz gün ürün kargoya aynı sipariş numarasıyla verilmiştir. Ürününüz Hepsijet firmasındadır. Kargodaki yapılan hatadan dolayı gecikme yaşanmıştır. Biz süreci arka planda takip ediyoruz.
Hiçbir şeyi takip ettiğiniz yok. Yapay zekaya cevap yazdırmak ile olmuyor bu işler. Banka üzerinden charge back işlemi yapacağım maalesef.
