to read complaints and reviews, or file yours.Lavazza Siparişindeki Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Coffe-co.com.tr internet sitesi üzerinden kendisini Lavazza bayisi olarak tanıtan firmadan 17.10.2026 tarihinde 1 adet Lavazza Sürte kahve siparişi verdim. Ancak kargodan teslim aldığım paketin içinden sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir Lavazza ürünü çıktı.
Siteye girdiğimde siparişim sistemde görünmüyor, sadece kargo takip numaram olan bzm5740***74 mevcut. Site üzerindeki iletişim formundan durumu detaylı şekilde iletmeme ve WhatsApp hattına yazmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yapılan telefon görüşmesine istinaden ürünün tarafımıza iade edileceğini sizden öğrendik. Ürünü almış olduğunuz Pazaryeri olan hepsi buaradadan iade oluşturarak, iade ödemesini alabilirsiniz. Karışıklıkla ilgili tekrar özür diler, iyi günler dileriz.
Aynısı benim de başıma geldi ne ürün var ortada ne de para iadesi. Yanlış ürünü geri yolladım ama doğru ürün gelmedi