to read complaints and reviews, or file yours.Sucunuz Çift Çekim Nedeniyle 140 TL İade Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Sucunuz uygulaması üzerinden 1 adet damacana su siparişi verdim. Uygulama hata verince aynı siparişi tekrar oluşturmak zorunda kaldım ve Halkbank kredi kartımdan “iyzico / sucunuz. App” aracılığıyla 140 TL’lik tutar iki kez çekildi. Buna rağmen sistemlerinde sadece 1 adet 140 TL görüldüğü söylenerek adresime yalnızca 1 adet damacana su teslim edildi.
Yaşanan durum üzerine, fazla çekilen 140 TL’nin iadesi için Halkbank’a iki defa mesaj gönderdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma olumlu/olumsuz bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünü teslim alamadığım bir harcama için kartımdan para çekilmiş olması, hem de bankadan çözüm odaklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazladan çekilen 140 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür çift çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.