Çocukadam.com'da Fatura Alınamaması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi

Çocukadam.com internet sitesinden 28.10.2026 tarihinde çocuk takım ve alt eşofman siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla 1.000 TL olarak yaptım. Ancak ne tarafıma fatura gönderildi ne de sonrasında herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum.

Ürün bedenleriyle ilgili bilgi almak ve gerektiğinde iade/değişim sürecini sormak için site üzerinden WhatsApp hattına yönlendiriliyoruz fakat mesajlara hiç cevap verilmiyor. Sitede yer alan telefon numaralarını da defalarca aramama rağmen açan olmadı, herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Hem yaptığım ödemenin hem de alışverişteki haklarımın güvende olduğundan emin olmak, faturamın tarafıma iletilmesini ve ulaşılabilir, çözüm odaklı bir müşteri hizmeti sunulmasını istiyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek faturamı göndermesini ve yaşadığım bu iletişim sorununu çözmesini talep ediyorum.