to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs’tan 14 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Cocoscarfs’tan “4 al 1 öde” kampanyası ile 4 adet şal siparişi verdim. Siparişimi 20 Haziran’da oluşturmama rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 766HD4493A’dır.
Defalarca WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu sorduğumda her seferinde yalnızca “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde genel bir yanıt alıyor, somut hiçbir adım göremiyorum. Ne kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de siparişin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, "Cocoscarfs’tan 14 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Ürünler teslim edildi. Teşekkürler
Ürünlerim geldi ilgili olmalarından dolayı teşekkür ederim.
