to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarfs’ın kendi web sitesinden dün bayramda kullanmak üzere bir şal siparişi verdim. Ödememi kredi/banka kartıyla 1.795 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 876TU1472V numaralı sipariş verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de kargonun ne zaman çıkacağını öğrenebiliyorum.
Bayram için özellikle planlayarak yaptığım bu alışverişte mağduriyet yaşamamak için siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Cocoscarfs markasından Instagram üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kartla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler...
26 Ocak’ta Cocoscarfs üzerinden 4 adet şal için 1499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 899OA2458L numaralı siparişi verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor....
Cocoscarfs üzerinden 20 Şubat tarihinde şal siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; yalnızca “Kargonuz paketleniyor” şeklinde...
Yorumlar