to read complaints and reviews, or file yours.Altı İş Günü İçinde Kargoya Verilmesi Sözü Aşılmış, Bilgi Eksikliği Ve Hukuki Uyarı
Cocoscarfs markasından 24.03.2026 tarihinde, 11:54:25’te 524WC4796P numaralı siparişimle iki farklı renk ve desende jakar şal ve iki farklı desenli pamuk vual şal olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Toplam tutar 770,49 TL’dir. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler, fakat sipariş verirken en geç 6 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesaj almıştım. Belirtilen süre çoktan geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin sistemde tanımlı olan adresime bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba r*****, "Altı İş Günü İçinde Kargoya Verilmesi Sözü Aşılmış, Bilgi Eksikliği Ve Hukuki Uyarı" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
