to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon bölgesinde Coca-Cola tüketimi oldukça yüksek olan ve Trabzon’un en büyük restoranını işletmekteyiz. Müşteri numaramız 11023290’dır. 1 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır Coca-Cola’dan soğutucu dolap ekipmanı bekliyoruz. Defalarca hem şef hem de müdür ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Bize 'En kısa zamanda yardımcı olacağız' denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Ayrıca, boş şişe alımı konusunda da ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Her teslimatta 100 kasa boş şişenin alınması gerekirken, her seferinde 'Bu kadar alamayız' denilerek yalnızca yarısı alınıyor ve depomuz boş şişe ile dolup taşıyor. Bu durum her teslimatta tekrar ediyor.
Bu sorunlar nedeniyle soğuk ürün veremediğimiz için müşteri kaybı yaşadık ve iadeli ürünlerimiz çok fazla oldu. Her ay yaklaşık 8.000 TL, toplamda ise 4 ayda 32.000 TL civarında bir zarara uğradık. Ekipman temini, düzenli ürün ve boş şişe alımı ile yetkililerle sağlıklı ve ahlaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyoruz.
Tüm bu süreçlerde Murat Meşrubat İnş. Taah. Rica. Ltd. Şti. ile muhatap olduk. Sözleşmemizde ekipman ve ürün temininin açıkça yer almasına rağmen bu şartlar yerine getirilmiyor. Defalarca şikayet dilekçesi oluşturmamıza ve firmayı aramamıza rağmen 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sözleşme şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve tarafımıza acil dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
İstanbul/Kartal’daki işletmemde Coca-Cola ürünleri satabilmek için yaklaşık bir ay boyunca yoğun çabalar sonucu müşteri temsilcisine ulaşabildim. Temsilci, soğutucu dolap gönderileceğini ancak öncesinde ürün yazdırmam gerektiğini belirtti. Yaklaşık 20.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürünler...
Coca-Cola firmasından işletmem için temin edilen 001038438 numaralı soğutucu dolabım yaklaşık bir haftadır tamamen işlevsiz durumda ve soğutma yapmamaktadır. İstanbul'daki işletmemde yaşanan bu sorun nedeniyle hem ürünlerimi muhafaza edemiyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başından beri firma...
Sayın Yetkili, İşletmemde Coca-Cola ürünlerinin satışına başladım ve Doğuş gıda tarafından bu kapsamda tarafıma bir soğutucu dolap temin edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen dolap teslim edilmemiştir. Defalarca Doğuş gıda saha ekibinden R**** Bey ile görüşmeme rağ...
Marketimde Coca-Cola ürünlerini satmama rağmen, firmanın soğutucu dolabından faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Coca-Cola yetkililerine soğutucu dolap talebimi ilettim, ancak bana sadece “şu an yok” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Yaz mevsimi olması nedeniyle ...
12.05.2025 tarihinde içecek dolabımın kapağındaki küçük bir boşluk için servis talep ettim; keşke etmeseydim. Coca-Cola servisi yaklaşık 10 gün sonra geldi ve kapağı yaptı. Bu sefer de dört dörtlük çalışan dolabım soğutmamaya başladı. Tekrar kayıt açtık ve bugün neredeyse tam 1 ay olacak, hâlâ gelen...
Yorumlar