Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Ankara Bayiliğiyle Süregelen Sipariş Ve Hizmet Sorunları

profile
Gülizar
12 Ekim 2025 19:16
450

Yaklaşık bir yıldır Coca-Cola Ankara bayiliğiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki aydır siparişlerim hiç alınmıyor ya da alınsa bile teslim edilmiyor. Kafemi tek başıma işletiyorum ve geç saatlerde kapattığım için sabah 11:30 gibi açıyorum. Ancak bayilik yetkilileri, erken açmamı istiyorlar, aksi halde sipariş almıyorlar. Ankara Yenimahalle’deyim ve bu süreçte siparişler ya hiç alınmıyor ya da alındığında da eksik veya yanlış getiriliyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayiyle iletişime geçtim, ancak “kusura bakmayın, böyle bir şey olmaz” denilse de hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Siparişlerde eksik ya da hatalı ürünler gönderildiğinde ödeme yapmamam gerektiği söylendi, fakat ödeme yapsam bu kez de paramın peşinden koşmak zorunda kalacağımı düşünüyorum. Bu nedenle güvenim tamamen sarsıldı.

Ayrıca, sipariş alan bir bayan çalışanla şikayetimi paylaştığımda, “o zaman dolabımızı alırız” şeklinde tehdit edildim. Bu durumu bayi yetkilisine ilettiğimde sadece özür dilendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Coca-Cola’dan beklentim; düzenli ve zamanında teslimat yapılması, ayrıca bu süreçte sorun yaşadığım çalışanla ilgili gereğinin yapılmasıdır. İşletmemin mağduriyetinin giderilmesini ve tekrar güvenle çalışabilmeyi talep ediyorum.

13 Ekim 2025 11:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
07 Mayıs 2025 22:03
542
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Servis İlgisizliği Nedeniyle Dolap Arızası Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
29 Temmuz 2025 19:56
718

Coca-Cola Teslimatında Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Bahadır
28 Mayıs 2025 11:33
506

Coca-Cola Bayisi Keyfi Sevkiyat Ve Fatura Sorunlarıyla Mağdur Ediyor

profile
12 Temmuz 2025 19:05
643
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2025 16:44
1.260
Benzer Şikayet Yaz