Çobanlar Termal Tesisleri Personelin Hem Eğitim Hem de İnsan Sağlığına Saygı Açısından Eksik Olması

1 Eylül 2026'da Afyonkarahisar Çobanlar Termal Tesisinde hamam bölümüne, iki çocuk ve üç yetişkin olmak üzere toplam 6 kişi olarak ilk kez geldik. Tesise giriş yaptığımız andan itibaren personelin tutumu nedeniyle kendimi termal hakkında hiçbir bilgisi olmayan biriymişim gibi hissettirdiler, ancak asıl bilgisiz ve eğitimsiz olanın personel olduğunu çok net gördüm.

Tesiste kapanış saati 00.00 olarak belirtilmesine rağmen saat daha 23.00 civarıyken içeride biz ve birkaç müşteri daha varken, soyunma kabinleri dahil her yerde temizlik için kostik benzeri ağır bir kimyasal madde kullanılmaya başlandı. Bu madde insan sağlığı açısından son derece zararlı olmasına rağmen, temizlik yapan personelin yüzünde maske bile yoktu ve biz içerideyken, özellikle de 6 yaşındaki çocuğum oradayken bu işlemi başlatmaları kabul edilemez bir sorumsuzluktu.

Temizlik sırasında yayılan keskin koku yüzünden 6 yaşındaki oğlum nefes alamaz hale geldi, sürekli öksürmeye başladı ve resmen çocuğumu orada kimyasalın içinde bırakmış gibi hissettim. Hemen personelin yanına gidip bizim hâlâ içeride olduğumuzu, küçük çocuğumun nefes almakta zorlandığını, neden bu kimyasalı müşteriler varken kullandıklarını sordum. Buna rağmen görevli kişi “bir şey olmaz” diyerek adeta dalga geçer gibi bir tavırla cevap verdi ve durumu hiç ciddiye almadı.

Çocuğumun sağlığı için büyük endişe duydum ve iki dakika tam olarak kurulanamadan, alelacele tesisten çıkmak zorunda kaldık. Yaşadığım bu olaydan sonra bir daha asla bu tesise adım atmak istemiyorum ve kimseye de önermiyorum. Termalin konumu, iç dizaynı, suyu ve havuz mühendisliği gerçekten güzel olmasına rağmen, çalışan personelin hem eğitim hem de insan sağlığına saygı açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle kimyasal temizlik ve müşteri güvenliği konusunda personelin acilen eğitime tabi tutulmasını, çalışma saatlerinde müşteriler içerideyken bu tür ağır kimyasalların kullanılmamasını ve yaşadığımız bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.