to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Bileklik Yanlış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
10/09/2025 tarihinde Instagram üzerinden Cns Aksesuar’dan 782AS2362C sipariş numarasıyla bir bileklik satın aldım. Ürün Kocaeli Derince adresime ulaştı ancak görsellerdekiyle hiç uyuşmayan, çok büyük boyutta bir bileklik gönderildi. Sadece boyutunun bu kadar farklı olması bile ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
İade hakkım olmasına rağmen, hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün değil ve herhangi bir otomatik yanıt dahi alamadım.
1440 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar 07.09.2025 tarihinde oluşturduğunuz sipariş 10.092025 tarihinde teslim almışsınız ürünleri sipariş esnasında ürün açıklamaları kısmında detaylı ürün hakkında bilgi verilmektedir ölçü bilgileri de yazmaktadır ve siz bunu bilerek sipariş ettiniz bunda firmamızın yapacağı bir işlem yoktur. İade konu hakkında ise bizim firmamızda satış sözleşmesinin içinde de geçer iade yoktur değişim vardır yazar ve siz ödeme yapmadan önce bunu da kabul edip ödemenizi gerçekleştirdiniz. İade veya değişim yapmak istediğinizde ürünlerde ürünü teslim alındıktan 6 gün sonra iade yapmak istediğinizi söylüyorsunuz bu kabul edilemez ve ürünler kullanılmış sayılır. Kargoyu teslim alın 6 gün kullanın ürünleri sonra beğenmeyin ürünleri karalayın iade etmek istiyorum talebinde bulunun sonra kabul etmeyince firma karalamaya çalışın Kargoyu teslim aldıktan sonra Beğenmediğiniz veya yanlış gelmiş ürün çıktıysa içinden neden o gün veya ertesi gün bizimle iletişime geçilmedi. 6 gün sonra iletişime geçiyorsunuz. Bu sebeple ürünler kullanılmış kabul edilir ve iade değişim yapılamaz Sizinle iletişime geçildi buradan ulaşamıyorum cevap vermiyorlar diye şikayette bulunmayın lütfen. İyi Günler
Cns'den ben de sipariş verecektim arama motoruna yazınca bu şikayeti gördüm ve verilen cevaptaki üslup sipariş vermemi engelledi. Ticaret böyle olmamalı.