CNR Teknik Servis Maddi ve Manevi Olarak Mağdur Edildik

İstanbul Bahçelievler’de bulunan merkez teknik servise Dyson marka elektrikli süpürgemizi 07.05.2026 tarihinde tamir edilmesi için teslim ettik. Tamir işlemi için bizden 10.000 TL talep edildi ve bunun 5.000 TL’si peşin olarak alındı. Bu işlem için servis no 659549 ile kayıt oluşturuldu ancak bu tarihten sonra cihazımızla ilgili firmadan hiçbir net bilgi alamadık.

Yaklaşık 37 gündür süpürgemiz serviste olmasına rağmen, “30 iş günü” gerekçesi öne sürülerek sürekli oyalanıyoruz. Bu süre içinde en az 20 kez telefonla görüştüm, her defasında “iletiyoruz, size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve cihazımız tarafımıza teslim edilmedi. Hem cihazımızdan olduk hem de peşin ödemiş olduğumuz ücret nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Merkez teknik servis’ten talebim, ya ödediğimiz ücretin tamamının ve elektrikli süpürgemizin birlikte derhal iade edilmesi ya da en geç yarın, 12.06.2026 tarihinde süpürgemizin tamir edilmiş şekilde adresimize getirilip teslim edilmesidir. Sürekli oyalanmak ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.