to read complaints and reviews, or file yours.Clup Berlin Giyim (Gaziantep) 560 TL Kargo Ücreti Ödemiş Oldum
TikTok’ta düzenli canlı yayınlarını izlediğim, kullanıcı adı @ka*** olan Clup Berlin Giyim (Gaziantep) mağazasından 01.08.2026 tarihinde tanesi 400 TL olmak üzere iki adet Lee marka kot pantolon satın aldım. Canlı yayında kargonun uygun fiyata geleceği, ayrıca WhatsApp hattında bir terzilerinin olduğu ve boy–kilo bilgilerime göre bana tam isabet beden söyleyeceği ifade edildi. Ben de WhatsApp hattına boy ve kilomu yazdım ve terzi bana 38 beden almamı söyledi.
2–3 gün sonra ürünler Yurtiçi Kargo ile geldi ve 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak gelen kot pantolonlar bacağımdan bile geçmeyecek kadar dardı. Ayrıca Lee marka olarak satılmasına rağmen ön demir düğmesinde “Mavi Black” yazdığını gördüm. Ürünler hem bana olmadığı hem de bu nedenle güvenimi sarstığı için iade etmek istedim ve WhatsApp hattından Yurtiçi Kargo firma kodunu aldım.
05.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde, sadece iki kot için geri gönderim bedeli olarak 410 TL ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Birkaç gün sonra ürünler mağazaya ulaştı ve 800 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma iade edildi. Ancak terzinin verdiği yanlış beden yönlendirmesi nedeniyle toplamda 560 TL kargo ücreti ödemiş oldum ve bu bedelin tamamı cebimden çıktı. Sonuçta 1.460 TL ödedim, bunun sadece 800 TL’si geri geldi.
Terzinin hatalı yönlendirmesi ve ürünlerin üzerindeki marka uyumsuzluğu sebebiyle ödediğim 560 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için canlı yayın ve WhatsApp üzerinden verilen beden ve ürün bilgilendirmelerinin daha şeffaf ve sorumluluk bilinciyle yapılmasını istiyorum.
