to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan birkaç gün önce internet üzerinden Fethiye Letonya Club otel için rezervasyon yapmak istedim. Arama motorunda doğrudan otelin numarasını arattırarak bulduğum 0 252 697 ** numaralı sabit telefon hattını aradım. Telefona i** isimli bir kişi çıktı, son derece güven verici ve profesyonel bir dille konuşarak işlemlere devam etmek için benden WhatsApp numaramı istedi ve görüşmeyi WhatsApp üzerinden sürdürdük.
Yazışmalarımızda kendisi bana güven veren bir dil kullandıktan sonra ödeme aşamasına geçtik. Bana otelin IBAN numarasını verdi, IBAN üzerinde görünen isim armonia otelcilik dış ticaret limited şirketi idi ve bu isimle otel bilgileri eşleşiyor gibi göründüğü için herhangi bir şüphe duymadık. 11 Mayıs tarihinde toplam 170.000 TL ödemeyi bu IBAN’a gerçekleştirdik.
Ödemeden iki gün sonra rezervasyonumuzun durumunu öğrenmek için tekrar aradığımızda, otel böyle bir çalışanlarının olmadığını ve adımıza yapılmış herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söyledi. Bunun üzerine i** isimli kişiye ulaştık, kendisi yanıltıldığımızı fark etmediği için telefonu açtı, bir yanlış anlaşılma olduğunu, bize geri döneceğini söyleyip kapattı ancak bir daha dönüş yapmadı ve telefonlarımıza cevap vermedi.
Daha sonra yine 0 252 697 ** numaralı sabit hattan otele ulaştım. Telefondaki kişi de kesinlikle böyle bir problem olmadığını, ertesi gün saat 11.00’de tekrar arayabileceğimizi söyledi ve oldukça tutarsız, ciddiyetsiz bir şekilde konuştu. Aynı numarayı üç kez aramama rağmen sonrasında telefona bakan olmadı. Yanıltıldığımızı net bir şekilde anladıktan sonra tekrar arayıp durumu söylediğimizde ise karşı taraftaki kişinin son derece lakayıt konuştuğuna, hatta bizim tepkilerimize karşılık küfür ettiğine şahit olduk. Tüm WhatsApp yazışmaları, dekontlar ve diğer kanıtlar elimizde mevcuttur.
Bu süreçle ilgili yasal süreci başlatıyorum. Arama motorlarında çıkan 0 252 697 ** numaralı sabit hatta ve benzeri numaralara itibar edilmemesi, mümkünse güvenilir tur şirketleri üzerinden rezervasyon yapılması ve internet sitelerinin birebir kopyalanarak telefon numaralarının art niyetlilerin hattına yönlendirilebildiğinin bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve bu tür yönlendirmelerin engellenmesini talep ediyorum.
16 Temmuz günü, 04-09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fethiye Burak Apart Otel’de konaklamak üzere Foça Mahallesi ** sokak adresindeki tesise rezervasyon yaptırdım. Yetkili kişi, 5.000 TL’yi IBAN’a göndermemi ve kalan ücreti otele girişte elden ödememi istedi. Tüm şartları kabul ederek, belirtilen ö...
31.12.2025 tarihinde saat 17.56’da yılbaşı eğlencesi dahil konaklama için iki kişi olarak Hotel Leon Foça’ya giriş yaptık. Odaya yerleştikten sonra 4. Katta iki kez, yaklaşık yirmişer dakikalık elektrik kesintisi yaşadık ve bunun tesisat kaynaklı olduğu bize ifade edildi. Bunun yanında otel genel ol...
Mersin No:33 Bungalows Otel adıyla WhatsApp üzerinden 0553********96 numaralı telefondan benimle iletişime geçildi. M***** E*** T****** adına ait bir IBAN’a, 3 gece 4 günlük konaklama için 16.000 TL yatırmam gerektiği, dekontu ilettikten sonra giriş belgesi ve faturanın tarafıma gönderileceği söylen...
5 Eylül tarihinde Xo Cape Arnna Fethiye otelinin resmi web sitesinde gecelik 217 Euro, toplamda 5 gece için 1085 Euro fiyatını gördüm. Eşimle paylaşmak için sayfadan çıkıp tekrar giriş yaptığımda sistem beni attı ve rezervasyon işlemini tamamlayamadım. Ardından otelin yetkili temsilcileri B****** Be...
Kefaluka Oteli’ni internette arattığımızda, ilk çıkan web sitesindeki numaradan aradık. Telefonda oldukça profesyonel (hatta otel çalışanlarından daha...
Yorumlar