Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • CLStil
  • Yanıltıcı Üretim Bilgisi Ve Açıklamasız Sipariş İptali
ID:35274441

Yanıltıcı Üretim Bilgisi Ve Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Asiye
CLStil
23 Şubat 23:45
190

22 Ocak 2026 tarihinde clstil web sitesi üzerinden Roseling trençkot siparişi verdim. Siparişim için banka kartımla 1.717 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay boyunca her sorduğumda ürünün hâlâ üretimde olduğu söylenerek beklentim sürekli ertelendi.

Bir hafta kadar önce firma tarafından arandım ve kumaşın bulunamadığı, bu nedenle ürünün artık üretilmeyeceği, istersem farklı bir ürün seçebileceğim ya da iade yapılabileceği iletildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu sorduğumda, yanlış anlaşılma olduğunu, trençkotun bu hafta elime ulaşacağını söylediler. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Sonuç olarak 23 Şubat 2026 tarihinde hesabıma para iadesi yapılmış olduğunu kendi kontrolümle fark ettim, ancak tarafıma herhangi bir açıklama, özür ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Hem bir ay boyunca oyalandım hem de sürecin sonunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilmiş oldu. Bu tarz bir yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu süreci kabul edilebilir bulmuyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

yaniltici-uretim-bilgisi-ve-aciklamasiz-siparis-iptali-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Ücreti Kredi Kartına Geri Ödenmedi

profile
Haluk
CLStil
21 Şubat 13:37
205

16 Ocak 2026 tarihinde CLStil’in kendi web sitesi üzerinden Robe Trençkot siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün giyilemeyecek derecede kirliydi. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünü iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı. Aradan neredeyse bir ay geçmesine r...

iade-edilen-urun-ucreti-kredi-kartina-geri-odenmedi-4.jpg
iade-edilen-urun-ucreti-kredi-kartina-geri-odenmedi-3.jpg
iade-edilen-urun-ucreti-kredi-kartina-geri-odenmedi-2.jpg
iade-edilen-urun-ucreti-kredi-kartina-geri-odenmedi-1.jpg

Sipariş Süreci Ve İade Taleplerinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Amelia
CLStil
14 Kasım 2025 13:54
553

13 Ekim tarihinde "Roseling Trençkot" siparişi verdim. İnternet sitesinde kargoya verilme süresi 2-7 iş günü olarak yazdığı için bir hafta bekledim. Daha sonra markaya siparişimin durumunu sordum. Sipariş verdiğim ürünün üretimde olduğunu söylediler. Bu bilgiyi bana siparişi verdikten sonra söylemel...

1 Destek
1 Yorum
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Clstil Boyut Hatası Ürün İadesi Reddi ve Değişim İmkanı Yok

profile
Rukiye
CLStil
20 Şubat 15:18
232

Clstil sayfasından 15 Şubat 2026 tarihinde 2.249.00 TL ederinde bir trençkot satın aldım. Bedenin bana olup olmayacağı ile ilgili daha öncesinde kendilerinden bilgi almıştık. Ama bana gelen ürün olmadı dar geldi. Bende sitelerinde benim için olabilecek başka bir ürün alternatifi olmadığı için iade t...

clstil-boyut-hatasi-urun-iadesi-reddi-ve-degisim-imkani-yok-4.jpg

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Dönüş Yapılmaması

profile
Saliha
CLStil
01 Kasım 2025 19:49
710

Clssema’nın kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü 'Color trenç' model kahverengi trençkot siparişi verdim. Ancak bana yeşil renkli bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim ve ürünün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen iade talebime hiç...

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Dönüş Yapılmaması
Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Dönüş Yapılmaması
Benzer Şikayet Yaz