Satıcı İade Talebimi Gerekçesiz Reddetti

Clstil.com üzerinden Yuco, Neha ve Mina adlı üç farklı elbise siparişi verdim (Sipariş No: Cl14159807). Ürünler Aras Kargo ile bugün tarafıma ulaştı. Ancak elbiselerden biri görseldeki renkten farklı geldi, diğer iki ürünün ise kumaşı ve dikimi oldukça kalitesizdi. Beklediğim gibi çıkmayan ürünler nedeniyle satıcı ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, hiçbir gerekçe sunmadan iade işlemini kesinlikle kabul etmediklerini belirtti.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişle birlikte iade ve mesafeli satış sözleşmeleri ile fatura mail yoluyla tarafıma ulaştı. Tüm bu sözleşmelere rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerin iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.