Clover Magic Park Hotel’de Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış, 38.000 TL İade Talebi

12.08.2026-17.08.2026 tarihleri arasında Clover Magic Park Side Hotel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak otelin hijyen, hizmet kalitesi ve tesis koşulları son derece kötü olduğu için 13.08.2026 tarihinde erken çıkış yapmak zorunda kaldım.

Toplamda 38.000 TL ödeme yaptım; bunun 8.000 TL’sini bağlı oldukları acenteye havale ile, 30.000 TL’sini ise otele giriş esnasında kredi kartı ile ödedim. Erken çıkış yapmama rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Otel ve acente ile para iadesi için görüştüğümde, 14 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Fakat süreçte otel acenteyi, acente ise oteli sorumlu gösterdi ve bir sonuca varılamadı. Şu anda ne otele ne de acenteye ulaşabiliyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Rezervasyon voucher’ım, otele girişte Halkbank POS’undan çekilen 30.000 TL’lik fiş, acenteye yaptığım havale dekontu ve WhatsApp yazışmalarımda yer alan IBAN bilgileri ile ödeme dekontları bu süreci ve ödediğim tutarları açıkça göstermektedir. Tüm bu belgelere rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış olması kabul edilebilir değildir.

Ödemiş olduğum toplam 38.000 TL’nin, rezervasyon süresini kullanmadığım günler dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.