Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Kulaklık Teslim Edilmiyor

Clippiq’in web sitesi üzerinden siyah Earbuds model kulaklığı 1899 TL ödeyerek satın aldım. Eski sürüm bir model yerine Earbuds olarak sipariş vermeme rağmen, 5 Ağustos’ta tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü geri gönderdim ve bana doğru ürünün temin edilip gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen halen doğru ürün tarafıma ulaşmadı. Her görüştüğümde “tedarik edilecek, gönderilecek” denilerek sürekli geçiştiriliyorum ancak somut bir adım atılmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım siyah Earbuds kulaklığın acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 1899 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.