Sürekli Ses Kesintisi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Değişim Talebi

Clippiq yxg-50 Earbuds kulaklığı 14 Ağustos 2026 tarihinde Clippiq’in resmi internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kulaklıkta çok yoğun bir gidip gelme sorunu yaşıyorum. Müzik dinlerken veya herhangi bir içerik izlerken ses dakikada 3–4 kere kesilip geri geliyor ve bu durum çok rahatsız edici hale geldiği için artık müzikten aldığım zevk tamamen kayboldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Clippiq WhatsApp destek hattına yazdım. Bana yalnızca video atmam gerektiğine dair bir mesaj gönderdiler. Kulaklık sesi videoya kaydetmenin pratik olarak mümkün olmadığını, nasıl video gönderebileceğimi sormama rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. İlk mesajıma da zaten günler sonra yanıt verdiler ve bu süreçte son derece ilgisiz bir destekle karşılaştım.

Ürünü daha ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve destek hattından da çözüm üretilmediği için, Clippiq yxg-50 Earbuds cihazımın aynı modelle değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.