Ses Kalitesi Kötü Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Clippiq markasına ait kulak içi kulaklığı internet üzerinden cumartesi günü satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü denediğimde ses kalitesinin çok kötü olduğunu, sesi yeterince yüksek vermediğini, kulağımı rahatsız ettiğini ve dışarıya da çok fazla ses kaçırdığını fark ettim. Hem kendi konforum hem de çevremdekileri rahatsız etmesi nedeniyle ürünü kullanmak istemedim.

Teslim aldıktan yaklaşık 3–4 saat sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana kulaklıkların hijyen sebebiyle iadesinin alınamayacağı söylendi. Ürünü hiç açmadan ve denemeden ses kalitesini, kulağı rahatsız edip etmeyeceğini ya da dışarıya bu kadar ses verip vermeyeceğini anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Ses kalitesinden memnun kalmadığım ve kullanım sırasında rahatsızlık yaşadığım için, 7120140075207 müşteri numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden aldığım kulaklığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.