Clippiq EP2 Kulaklığının Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve İade Talebi

02.04.2026 tarihinde Clippiq’in kendi internet sitesi üzerinden Clippiq EP2 model kulaklığı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez denedim. İkinci günden itibaren kulaklığın şarj kutusunun kapağı gıcırdamaya başladı, ayrıca kulaklıkta herhangi bir aktif gürültü engelleme yokmuş gibi çalışıyor. Görüşme sırasında karşı tarafa sesim net iletilmiyor, konuşmalarda karşı taraf beni anlamakta zorlanıyor. Ürün, vaat ettiği hiçbir özelliği benim kullanımımda yerine getirmediği için memnun kalmadım.

07.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden 14 günlük yasal cayma/iade hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Bana gönderilen mesajda, kulaklık ürünlerinde ses karakteristiğinin beğenilmemesi veya uyum sağlamamasının iade kapsamına girmediği, hijyen gerekçesiyle sadece teknik arıza durumunda işlem yapılabileceği belirtildi ve iadem reddedildi. Ancak ben ürünü sadece denedim, şu an kullanmıyorum ve kutusunda duruyor. İnternetten kulaklık satışı ile açık alanda, pazarda kulaklık satışı aynı şey değildir; mesafeli satışta tüketicinin yasal cayma hakkı vardır ve bu hakkın hijyen gerekçesiyle tamamen yok sayılmasını kabul etmiyorum.

Vaat edilen performansı göstermeyen, konuşma için sağlıklı şekilde kullanamadığım bu ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. 14 günlük yasal cayma süresi içinde yaptığım başvurunun dikkate alınarak Clippiq EP2 kulaklığın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.