İptal Talebime Rağmen Ödeme Zorlaması Ve İcra Tehdidi

Clines Kartal’da lazer işlem için yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Kemer üstü bölgesine lazer işlemi için 5.000 TL üzerinden anlaştık ve ilk aşamada 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için ve işlemden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle devam etmek istemediğimi, işlemi iptal etmek istediğimi bir hafta sonra telefonla kendilerine ilettim.

Telefon görüşmesinde iptal talebime rağmen, kalan 4.000 TL’nin de mutlaka ödenmesi gerektiği, ödeme yapılmazsa icra yoluna başvurulacağı söylendi. Üstelik ben kemer üstü bölgesi için anlaştığımızı belirtmeme rağmen, kendileri yüz bölgesi için anlaşma yapıldığını iddia ediyor. İmza attığım formu ve sözleşmeyi talep etmeme rağmen bunu da tarafıma iletmiyorlar.

Memnun kalmadığım bir işlem için, iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen benden hâlâ ödeme talep edilmesi ve icra tehdidinde bulunulması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Bu süreçte imzalamış olduğum evrakın bir örneğini bana vermemeleri de şeffaflığa aykırı bir durum oluşturuyor.

Yaşadığım bu sürecin gözden geçirilmesini, benden talep edilen kalan 4.000 TL ödemenin iptal edilmesini ve imza attığım formun bir nüshasının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için de Clines Kartal’ın sözleşme, bilgilendirme ve iptal süreçlerini daha şeffaf ve müşteri odaklı hale getirmesini istiyorum.